Dường như người dùng chỉ quan tâm tới
cuộc chiến giữa Google+ và Facebook, mà quên rằng Twitter cũng đang gặp nguy hiểm trước Google+.
Mặc
dù có lịch sử phát triển nổi tiếng, nhưng mạng xã hội tiểu blog Twitter
luôn bị chê vì chậm cập nhật tính năng mới, đặc biệt là trong thời gian
gần đây. Ra đời vào năm 2006, Twitter đã tăng trưởng nhanh chóng và
được đón nhận rộng rãi, từ người nổi tiếng, cánh nhà báo cho tới những
thanh thiếu niên luôn muốn biết nhất cử nhất động của thần tượng mà họ
yêu mến.
Song,
Google có cả tầm nhìn của Facebook lẫn Twitter. Mạng xã hội Google+ tuy
sinh sau đẻ muộn, nhưng được đánh giá là đã ra đời đúng thời điểm và sẽ
trở thành đối thủ “cực kỳ nguy hiểm” của Twitter. Hãy thử xem, Google+
đang hơn và thua Twitter ở những điểm nào.
Doanh nhân, doanh nghiệp
Việc
điều hành doanh nghiệp qua Twitter hiện vẫn đang trong quá trình thử
nghiệm. Các công ty như Virgin America hay Comcast đã thực sự làm rất
tốt việc giải quyết mối quan hệ của họ với khách hàng trên nền tảng mạng
xã hội tiểu blog này.
Tuy
nhiên, làm thế nào để các công ty có thể giúp đỡ khách hàng với một
chuỗi giới hạn 140 ký tự hay qua tin nhắn trực tiếp? Do vậy, email hay
gọi điện thoại vẫn có ý nghĩa hơn.
Trong
khi với Google Apps, mạng Google+ có thể giải quyết khó khăn của
Twitter. Nếu ai phàn nàn về một doanh nghiệp trên hệ thống này, doanh
nghiệp đó có thể kết nối trực tiếp với khách hàng đó để trao đổi xung
quanh vấn đề vướng mắc.
Dịch
vụ email luôn có sẵn trong mỗi tài khoản Google Apps, giúp kết nối giữa
doanh nghiệp và khách hàng trở nên chuyên nghiệp hơn. Dịch vụ này khiến
cho việc giao tiếp trở nên dễ dàng hơn. Nếu cần âm thanh, dịch vụ
Google Voice luôn sẵn sàng.
Người nổi tiếng, giới văn nghệ sỹ
Điểm
mạnh của Twitter là có nhiều người nổi tiếng sử dụng mạng này để truyền
đạt thông tin. Khi Ashton Kutcher thách thức CNN với cuộc đua đạt được 1
triệu người theo dõi, cả thế giới đều biết được Twitter đã làm được
những gì.
Thế
nhưng các nhân vật nổi tiếng đang bắt đầu tham gia mạng xã hội Google+,
bởi nền tảng này cho phép họ có thể kết nối với người hâm mộ bằng nhiều
cách khác, mà dòng tin giới hạn 140 ký tự của Twitter không làm được.
Google+
Hangouts và các video trên Youtube có thể giúp người hâm mộ theo sát
thần tượng của mình. Và điều này, Twitter cũng không làm được.
Thay
vì phải đính kèm các video clip hay các bản nhạc qua liên kết trên
Twitter, những người nổi tiếng đang bắt đầu chuyển sang tìm kiếm một nền
tảng đa năng hơn, cho phép họ có thể làm mọi thứ trên cùng một chỗ.
Và
Google+ chính là nền tảng như vậy. Đừng quên rằng, Google cũng có dịch
vụ âm nhạc của riêng họ. Nếu Google+ tích hợp âm nhạc vào nền tảng của
họ, những người nổi tiếng trong thế giới giải trí sẽ hết lưỡng lự trong
việc bỏ Twitter về với Google+.
Giới báo chí, truyền thông
Ngày
càng có nhiều nhà báo chính thống dùng Twitter để truyền đạt những tin
tức mới nhất và nóng bỏng nhất. Đây thực sự là một ý tưởng hay, nếu
người dùng muốn biết thế giới diễn biến thế nào hay “theo sát” mạng
Twitter của những nhà báo này.
Tuy
nhiên, sức hấp dẫn ban đầu đã nhường chỗ cho sự khó chịu, khi có những
nhà báo tìm cách tung tin dàn dựng hoặc không có thực. Chẳng hạn như tin
nhảm nhí về một ngôi sao nào đó vừa chết bất đắc kỳ tử giờ đã thành
“chuyện thường ngày ở huyện”.
Việc
kết nối thông tin trực tiếp vào kết quả tìm kiếm trên Google thực sự
hấp dẫn đối với những nhà báo chân chính muốn loan tin. Điều này không
chỉ giúp bản thân nhà báo đó trở nên nổi tiếng hơn mà cả tin tức của họ
cũng sẽ được quan tâm hơn.
Công
cụ tìm kiếm của Twitter chỉ cho phép hiển thị các tweet trong 5-7 ngày
gần nhất và gần như không lưu lại vết tích thông tin ban đầu. Trong khi,
các bản tin được chia sẻ trên Google+ được giữ nguyên và điều đó phù
hợp hơn so với cách retweet trên Twitter.
Và những người sử dụng khác
Mặc
dù Twitter cho phép nhúng các hình ảnh và video vào phiên bản web của
mình, nhưng mạng xã hội tiểu blog này vẫn không thể cạnh tranh được với
Google+. Mạng xã hội này tích hợp trực tiếp với YouTube.
Việc
sở hữu mạng chia sẻ video trực tuyến số 1 thế giới là ưu thế cực lớn
của Google+. Người sử dụng không cần phải tốn thời gian tìm kiếm những
đoạn video dung lượng nhỏ, copy đường dẫn và tweet đi.
Trong
khi đó, email vẫn là mạng giao tiếp xã hội số 1 thế giới. Ai cũng có
thể dùng nó trên mọi nền tảng khác nhau, từ doanh nghiệp cho tới cá nhân
đều dùng tới email.
Với
việc tích hợp Gmail, việc chia sẻ và cập nhật thông tin trên Google+
trở nên dễ dàng hơn. Mọi người sẽ dần chán nản với những mạng như
Twitter hay phải tải về những công cụ khác. Do vậy, có thể nói rằng, ai
cũng muốn mọi thứ trở nên dễ dàng hơn.
Google
là một trong những công ty công nghệ hàng đầu thế giới, nên việc mạng
xã hội của “người khổng lồ” này ngày càng trở nên mạnh mẽ hơn với nhiều
tính năng nổi bật là điều khó tránh khỏi, và người tiêu dùng sẽ không
thể “mũ ni che tai”.